在零售业探索无人店铺和与电子商务结合等新一代销售形式的背景下，亚洲的智能自动售货机在全球率先发展起来。

在截至2022年的5年里，马来西亚的自动售货机销售金额增加7成，中国增加4成，新加坡和泰国也增加约1成左右。亚洲的移动支付普及率高，而且治安相对良好，售货机遭盗窃和破坏的风险较低。人工费高涨也为无人销售吹来东风……

在中国和东南亚地区，运用IT的智能自动售货机的使用猛增。原因除了智能手机支付比其他国家更早普及之外，还在于因新冠疫情而想要以无接触方式购物的需求。人工费高涨也为无人销售吹来东风，亚洲在零售新模式方面处于领先地位。

受欢迎的原因是饮料种类多、价格适中。仅咖啡就有25种，茶有20种，一台自动售货机最多销售170种饮料。不到普通咖啡店的一半，还可以根据自己的偏好来选择甜度等。

在中国，以车站等为中心，智能自动售货机也在增加。这些售货机支持支付宝、微信支付等手机支付方式，有的还支持刷脸支付。除了饮料之外，还有售卖玩具盲盒的自动售货机。

据越南当地运营商透露，比较受欢迎的7种饮料自动售货机，

英国调查公司欧睿国际的调查显示，截至2022年的5年里，马来西亚的自动售货机销售金额增加7成，中国增加4成，新加坡和泰国也增加1成左右。智能自动售货机拉动着金额增加。

售货机的用途也扩大至饮料以外。在新加坡，从事自动售货机系统开发的SmartRx于3月推出了处方药自动售货机。其模式是顾客在自动售货机旁边设置的小房间里接受医生远程诊疗，当场即可购买处方药。

马来西亚也出现了销售维生素等营养食品的自动售货机。运营公司YesHealth透露，自2022年3月投放以来，设置了30多台。该公司表示“力争近期内设置100台以上”。

在亚洲，推动智能自动售货机使用的是移动支付的高普及率。在亚太地区的商店中，44%的支付是移动支付，高于北美和欧洲。

在以现金支付为中心的传统自动售货机较多的发达国家，售货机的利用呈现衰退态势。从市场规模来看，2017~2022年日本减少14%，美国减少17%，德国和法国等欧洲也在萎缩。

另一个影响因素是亚洲地区的治安相对良好、遭盗窃和破坏的风险较低。美国盖洛普的调查显示，在反映体感治安良好程度的“法律与秩序指数”方面，东亚为94，东南亚为86，高于欧美。

与此同时，目前的工资上涨和新冠疫情发生后的劳动力短缺也成为东风。这是因为自动售货机不需要人工费，而且占地面积也比店铺小。能将租金控制在较低水平，且容易实现24小时营业。中国和泰国等国家的少子老龄化情况加剧，自动化需求巨大。

亚洲的智能自动售货机被认为多为运营公司自行制造和中国制造，作为“自动售货机大国”的日本存在感薄弱。按饮料自动售货机的出货量计算，富士电机掌握日本国内市场份额的约7成，该公司要运用“物联网（IoT）”技术，在日本国内推出根据需求来定价的“可持续自动售货机”等。而在海外，正在加快销售该公司涉足较晚的支持移动支付的机型。

在零售业探索无人店铺和与电子商务结合等新一代销售形式的背景下，亚洲的智能自动售货机在全球率先发展起来。